Právní upozornění

Obchodní podmínky

Tento web provozuje Astrid & Noah København. Na celém webu označují výrazy „my“, „nás“ a „náš“ společnost Astrid & Noah København. Astrid & Noah København poskytuje tento web, včetně všech informací, nástrojů a služeb, uživateli za podmínky, že uživatel přijme všechny podmínky, zásady a oznámení uvedené v tomto dokumentu.

Návštěvou našeho webu a/nebo nákupem u nás využíváte naši „Službu“ a souhlasíte s tím, že budete vázáni následujícími obchodními podmínkami („Podmínky“), včetně případných dalších podmínek a zásad, na které se zde odkazuje a/nebo které jsou dostupné prostřednictvím hypertextového odkazu. Tyto podmínky platí pro všechny uživatele webu, mimo jiné pro uživatele, kteří web prohlížejí, prodejce, zákazníky, obchodníky a/nebo poskytovatele obsahu. Před přístupem na náš web nebo jeho používáním si tyto podmínky pečlivě přečtěte. Přístupem na kteroukoli část webu nebo jejím používáním souhlasíte s tím, že budete těmito podmínkami vázáni.

Pokud nesouhlasíte se všemi podmínkami této smlouvy, nesmíte web navštěvovat ani používat naše služby. Pokud jsou tyto podmínky považovány za nabídku, je přijetí výslovně omezeno na tyto podmínky. Veškeré nové funkce nebo nástroje přidané do stávajícího obchodu rovněž podléhají těmto podmínkám. Nejaktuálnější verzi podmínek si můžete kdykoli prohlédnout na této stránce. Vyhrazujeme si právo aktualizovat, nahradit nebo změnit části těchto podmínek zveřejněním aktualizací na našem webu. Je vaší odpovědností tuto stránku pravidelně kontrolovat. Pokračováním v používání webu nebo v přístupu na něj po provedení změn vyjadřujete souhlas s těmito změnami. Náš obchod je provozován na platformě Shopify Inc., která poskytuje online e-commerce platformu umožňující nám prodávat vám naše produkty a služby.

Článek 1 – Definice

Pro účely těchto podmínek se rozumí:

• Lhůta pro odstoupení: Lhůta, ve které může spotřebitel uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy.
• Spotřebitel: Fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání a uzavírá se společností smlouvu na dálku.
• Den: Kalendářní den.
• Opakovaná transakce: Smlouva na dálku týkající se řady produktů a/nebo služeb, jejichž dodání nebo převzetí je rozloženo v čase.
• Trvalý nosič dat: Jakýkoli prostředek, který spotřebiteli nebo společnosti umožňuje uchovat informace určené jim osobně tak, aby k nim byl možný budoucí přístup a jejich nezměněná reprodukce.
• Právo na odstoupení od smlouvy: Možnost spotřebitele odstoupit od smlouvy na dálku ve lhůtě pro odstoupení.
• Společnost: Fyzická nebo právnická osoba, která nabízí spotřebitelům produkty a/nebo služby na dálku.
• Smlouva na dálku: Smlouva uzavřená v rámci systému prodeje na dálku organizovaného společností, při kterém se až do uzavření smlouvy výhradně používá jeden nebo více prostředků komunikace na dálku.
• Prostředek komunikace na dálku: Prostředek, který lze použít k uzavření smlouvy bez současné fyzické přítomnosti spotřebitele a společnosti.
• Obchodní podmínky: Platné obchodní podmínky společnosti.

Článek 2 – Identita společnosti

• Obchodní název: Astrid & Noah København
• Web: astridnoah.dk
• E-mail: kontakt@astridnoah.dk

Článek 3 – Použitelnost

Tyto podmínky se vztahují na všechny nabídky společnosti Astrid & Noah København a na každou smlouvu na dálku uzavřenou mezi společností a spotřebitelem. Před uzavřením smlouvy je text těchto podmínek spotřebiteli zpřístupněn elektronicky tak, aby si jej mohl snadno uložit na trvalý nosič dat.

Pokud platí i zvláštní podmínky pro konkrétní produkty nebo služby, použijí se tato pravidla obdobně a v případě rozporu se spotřebitel může vždy dovolat ustanovení, které je pro něj nejvýhodnější. Pokud by jedno nebo více ustanovení těchto podmínek bylo zcela nebo zčásti neplatné, zůstává zbytek smlouvy v platnosti a dotčené ustanovení bude neprodleně nahrazeno platným ustanovením, které co nejlépe odpovídá původnímu záměru.

Článek 4 – Nabídka

Má-li nabídka omezenou dobu platnosti nebo podléhá-li podmínkám, bude to v nabídce jasně uvedeno.

Nabídka obsahuje úplný a přesný popis nabízeného zboží, aby jej zákazník mohl správně posoudit. Obrázky použité na webu věrně zobrazují produkty. Informace o cenách, velikostech a materiálech jsou uvedeny jasně. Zjevné chyby nebo překlepy nejsou pro společnost závazné.

Každá nabídka obsahuje informace o:

• Celkové ceně (včetně příslušných daní)
• Případných nákladech na dopravu a způsobu doručení
• Způsobu uzavření smlouvy
• Tom, zda se uplatní právo na odstoupení od smlouvy
• Způsobech platby, doručení a podmínkách plnění

Článek 5 – Smlouva

Smlouva nabývá účinnosti v okamžiku, kdy spotřebitel přijme nabídku a v pokladně splní související podmínky. Při elektronické objednávce Astrid & Noah København neprodleně potvrdí přijetí objednávky e-mailem.

Společnost přijímá vhodná technická a organizační opatření k zajištění bezpečného elektronického přenosu dat a bezpečného platebního prostředí.

Článek 6 – Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Při nákupu produktů má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 30 dnů. Lhůta pro odstoupení uplyne 30 dnů ode dne, kdy zákazník (nebo jím určená třetí osoba) zboží fyzicky převezme.

Během této lhůty musí zákazník s produktem a obalem zacházet opatrně. Zboží smí vyzkoušet a prohlédnout pouze tak, jak by to bylo možné v kamenné prodejně. Při vrácení musí být zboží v původním stavu, nepoužité a v původním obalu spolu s případným příslušenstvím.

Pro uplatnění práva na odstoupení musí zákazník před uplynutím lhůty písemně informovat náš zákaznický servis e-mailem.

Článek 7 – Náklady při odstoupení od smlouvy

Není-li výslovně dohodnuto jinak nebo uvedeno v našich zásadách vrácení zboží, nese zákazník přímé náklady na vrácení zboží.

Jakmile vrácené zboží obdržíme (nebo zákazník předloží platný doklad o jeho odeslání), vrátíme přijatou částku co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od obdržení oznámení, stejným platebním prostředkem, jaký zákazník použil při nákupu.

Článek 8 – Doprava, clo a poplatky

1. Všechny objednávky jsou baleny a odesílány prostřednictvím profesionálních přepravců.
2. U zásilek v rámci Evropské unie je příslušná DPH zahrnuta v uvedené kupní ceně. U případných mezinárodních objednávek mimo EU odpovídá zákazník za místní celní předpisy, dovozní poplatky a daně v zemi určení.

Článek 9 – Ceny

Všechny ceny v obchodě jsou uvedeny v českých korunách (CZK), pokud ve výběru měny nezvolíte jinak. Vyhrazujeme si právo na opravu případných překlepů nebo systémových chyb v cenách.

Článek 10 – Reklamace a záruka

Na koupi zboží se vztahují zákonná ustanovení o vadách. Spotřebitel má v souladu s platnými předpisy na ochranu spotřebitele právo uplatnit vady, které mělo zboží v době dodání, po dobu 24 měsíců.

Zjistí-li zákazník vadu, musí ji reklamovat v přiměřené lhůtě (reklamace do 2 měsíců od zjištění vady se vždy považuje za včasnou) tak, že kontaktuje zákaznický servis s popisem a fotografií vady.

Článek 11 – Doručení

Astrid & Noah København věnuje maximální péči přijímání a odesílání objednávek. Doručení probíhá na adresu, kterou zákazník uvedl při objednávce. Uvedené dodací lhůty jsou odhadované a vždy se snažíme objednávky vyřídit co nejrychleji.

Článek 12 – Platba

Platbu lze provést bezpečnými platebními metodami nabízenými v pokladně (např. kreditní karta, platební karta a schválené platební brány). Částka je stržena až po potvrzení a vyřízení objednávky.

Článek 13 – Stížnosti

Pokud chcete jako spotřebitel podat stížnost na svůj nákup, kontaktujte nejprve náš zákaznický servis. Vaše podněty vyřizujeme co nejdříve, nejpozději do 14 dnů.

Pokud nenajdeme společné řešení, můžete podat stížnost u:

• Nævnenes Hus / Center for Klageløsning, Toldboden 2, 8800 Viborg, Dánsko (prostřednictvím naevneneshus.dk).
• Online platformy Evropské komise pro řešení sporů prostřednictvím ec.europa.eu/odr.

Článek 14 – Rozhodné právo

Smlouvy uzavřené prostřednictvím tohoto webu se řídí dánským právem, pokud kogentní předpisy na ochranu spotřebitele v zemi bydliště zákazníka nestanoví jinak.

Článek 15 – Kontaktní údaje

Dotazy týkající se těchto obchodních podmínek a podmínek služby zasílejte na:

• Název: Astrid & Noah København
• E-mail: kontakt@astridnoah.dk
• Web: astridnoah.dk